Chính sách vận chuyển

1. Mục đích:

Quy định chính sách giao nhận với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm, đảm bảo quyền lợi của đôi bên và tạo sự tiện lợi cho khách hàng mua sắm tại UP.PENS.

2. Phạm vi áp dụng:

2.1 Đối tượng áp dụng:

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại các kênh bán lẻ online chính thống của UP.PENS dưới đây:

2.2 Biểu phí giao hàng (áp dụng theo từng khu vực):

– Nội thành TP. Hồ Chí Minh : 20,000 vnđ/ đơn hàng (Miễn phí giao hàng cho hoá đơn trên 500,000 vnđ).

– Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh: 25,000 vnđ/ đơn hàng (Miễn phí giao hàng cho hoá đơn trên 500,000 vnđ).

– Các tỉnh thành khác (trung tâm) : 30,000 vnđ/ đơn hàng (Miễn phí giao hàng cho hoá đơn trên 1,000,000 vnđ)

– Các tỉnh thành (huyện xã vùng sâu/ xa): 35,000 vnđ/ đơn hàng (Miễn phí giao hàng cho hoá đơn trên 1,000,000 vnđ)

* Lưu ý:

– Biểu phí trên áp dụng cho các đơn hàng phát sinh tại website, hotline, zalo hoặc tại Facebook của UP.PENS.

– Biểu phí giao hàng sẽ thay đổi khi Quý khách đặt hàng tại các kênh bán hàng khác của UP.PENS như Shopee, Lazada, Sendo hoặc Tiki. Tại đây, phí giao hàng sẽ do các Sàn thương mai điện tử trực tiếp thực hiện thu và chịu trách nhiệm vận chuyển đơn hàng cho Quý khách, UP.PENS chỉ thực hiện bàn giao hàng hoá cho các bên vận chuyển của đối tác đến lấy hàng trực tiếp tại UP.PENS Store.

3. Nội dung

UP.PENS thực hiện dịch vụ giao nhận thu tiền tận nơi (SHIP COD) miễn phí cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục 2.2 đối với các đơn hàng trị giá từ 500.000 vnđ trở lên (khu vực TP.HCM) và từ 1,000,000 vnđ (khu vực các tỉnh thành khác).

UP.PENS sẽ tiến hành giao hàng trong vòng 24h (trong khu vực nội thành TP.HCM), 48h (khu vực ngoại thành TP.HCM), 2-3 ngày (khu vực ngoại tỉnh) ngay từ thời điểm xác nhận đơn hàng đối với các đơn hàng phát sinh từ các kênh bán hàng:

UP.PENS sẽ giao hàng theo thời gian quy định của các trang thương mại điện tử, như:

Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể giao hàng cho Quý khách.

– Thời gian giao hàng :

  • Từ 08h00 đến 18h00 (Thứ 2 đến Thứ 7)
  • Từ 08h00 đến 17g00 (Chủ nhật)

4. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề vận chuyển

Nếu Quý khách có thắc mắc/ khiếu nại hoặc chưa hài lòng về vấn đề Vận chuyển, vui lòng liên hệ số HOTLINE: 0937171215 hoặc 0966883868

———————————————————-
HỘ KINH DOANH UP.PENS
MST: 8666714555
Địa chỉ: 142E/20 Cô Giang, phường 02, quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0937171215
Email: [email protected]